PREGUNTAS FRECUENTES - ANUNCIOS DE GOOGLE SHOPPING A TRAVÉS DE SHOPTIZE CSS

En 2017, Google recibió una multa de 2.400 millones de euros por parte de la Comisión Europea por abuso de poder después de analizarse el sistema de funcionamiento del espacio Google Shopping. A este entorno podían acceder las tiendas web, privando a otras partes (sitios de comparación) de la oportunidad de competir de manera justa. Google se demostró interesado en cambiar este proceso ya que si no hubiera implementado cambios importantes para incluir sitios de comparación, la multa se habría incrementado sustancialmente. De allí nació el programa Google CSS.

Un Partner de Comparison Shopping Service (CSS) es un sitio de comparación: una web que recopila precios de diferentes tiendas online con el objetivo de dirigir a sus visitantes a estas tiendas. Google Shopping (que se encuentra en la pestaña “Shopping” en la página de resultados de búsqueda de Google) es el CSS de Google. Para cumplir con las directrices de la UE, Google ha creado una compañía separada. Actualmente, otros sitios de comparación certificados por Google también pueden comprar anuncios de Google Shopping en nombre de otras tiendas. Un anuncio de Google Shopping de un CSS independiente se ve exactamente igual que un anuncio de Google CSS, pero en lugar de un enlace con "de Google" hay un enlace "De Shoptize CSS" en la parte inferior del anuncio.

Esa es la única diferencia. Al hacer clic en el anuncio, el visitante es redirigido a la tienda web para la que se anuncia el producto. Solo en el caso de hacer clic en el enlace "De [nombre de CSS]" el usuario se dirige a una página del comparador. Para lograr una competencia leal con los CSS independientes, Google cobra a los clientes de su Google CSS un 20% del coste de la puja de cada click generado en shopping.

Actualmente, los anuncios de Google Shopping a través de CSS están disponibles en los siguientes 21 países (europeos):

1. España
2. Alemania
3. Austria
4. Bélgica
5. Dinamarca
6. Eslovaquia
7. Finlandia
8. Francia
9. Grecia
10. Hungría
11. Irlanda
12. Italia
13. Noruega
14. Países Bajos
15. Polonia
16. Portugal
17. Reino Unido
18. República Checa
19. Rumania
20. Suecia
21. Suiza

Para empezar necesitamos asociar el Merchant Center que estás utilizando para la publicidad con Shoptize CSS. Paralelamente todos los productos anunciados se tendrán que publicar también en el sitio de comparación de Shoptize CSS (www.shoptize.com/es).

Por defecto cualquier Merchant Center está vinculado hoy a Google CSS y se puede vincular a Shoptize CSS fácilmente. De este modo, podrás continuar con tu publicidad en Google Shopping utilizando tu Merchant Center y tus campañas actuales sin perder nada de histórico de campañas. Si lo prefieres podremos crear también un nuevo Merchant Center que podrás vincular a nuevas cuentas y campañas de shopping que empezarán sin histórico.

Sí, puedes seguir gestionando tus campaña de forma autónoma y mejorando la fuerza de tus CPCs gracias a Shoptize CSS.

No, Google se compromete a garantizar el mismo nivel de servicio para los clientes de Google CSS tanto como a los de CSS independientes. Adicionalmente Shoptize CSS cuenta entre sus fundadores con ex empleados de Google que conocen perfectamente el funcionamiento del servicio de soporte.

Shoptize CSS recibe un 20% de descuento en CPCs (coste por clic) para "competir" con Google CSS. Las campañas de shopping funcionan como siempre via Google Ads a través de una subasta en la que el anunciante puede ofertar por el coste por clic que desea pagar.

En la práctica, esto significa lo siguiente: una oferta de € 0,80 a través de Shoptize CSS tiene el mismo valor que una oferta de € 1,00 a través de Google Shopping CSS.

Esto significa que un anunciante tiene que ofertar un 20% más a través de Google Shopping para igualar una oferta a través de un Shoptize CSS.

Esta es una de las preguntas más frecuentes de los clientes que acaban de cambiar a Shoptize CSS. El 20% de descuento en el CPC no es una cantidad reembolsada o mostrada en su cuenta de Google Ads. Es una ventaja con respecto a Google CSS. El efecto es el mismo que obtendrías si te quedaras con Google CSS y aumentaras tus ofertas en un 20%. Manteniendo los mismos CPCs notarás que tus anuncios alcanzarán mejores posiciones y como efecto directo más impresiones y clicks.

Sugerimos dos estrategias posibles a seguir para aprovechar el efecto de Shoptize CSS. Puedes intentar incrementar el volumen de ventas o mejorar la rentabilidad de las campañas.

1. Incrementa tus ventas

Si tienes un buen ROI (retorno de la inversión) / ROAS (retorno del gasto publicitario) en tus campañas de compras y estás buscando más volumen, lo mejor es dejar sin cambios las ofertas de tus campañas. Notarás que tus impresiones y clics estarán aumentando considerablemente. Lo mismo sucedería si aumentaras el CPC de tus campañas. Ese volumen adicional en las campañas se consigue con términos más arriba en el embudo de compra. También ten en cuenta que el volumen adicional suele tener una menor tasa de clics (CTR) y de conversiones. Por lo tanto, el rendimiento general de tus campañas no se mantiene igual. Elige esta estrategia si tienes algo de margen en tu ROI y si buscas crecimiento.

2. Mejora tu rentabilidad

Si no tienes demasiado margen en el ROI de tus campañas y prefieres ahorrar para mejorar la rentabilidad, deberás, por ahora, reducir un poco las ofertas de tus campañas entre un 10% y 20% del CPC medio. Notarás que al aplicar esta estrategia, el volumen se mantiene a costes más bajos.

Las campañas que se sirven a través de ofertas automáticas de Google Ads también reciben las ventajas de Shoptize CSS después de que la cuenta se haya conectado. Si dejas el objetivo de CPA o ROAS sin cambios, (después de que el algoritmo de Google se haya adaptado a la nueva situación) obtendrás más conversiones con el mismo CPA o ROAS.

Si estableces un objetivo de CPA más bajo o de ROAS más alto, en última instancia, puedes lograr el mismo volumen de conversiones o ventas con una inversión menor conectándose a Shoptize CSS.

Para cambiarse a Shoptize CSS y beneficiarse de CPCs mejorados es necesario que el Merchant Center que se está utilizando se asocie a Shoptize CSS para no perder el histórico de sus campañas. Este proceso puede llevarse a cabo en unas 48h enviando un email a Google y pidiendo formalmente el cambio de CSS.

Como alternativa Shoptize CSS puede crear un nuevo Merchant Center para la creación de anuncios de Google Shopping.

La segunda condición a cumplirse es que todos los productos anunciados deben subirse al sitio de comparación de Shoptize CSS (www.shoptize.com/es).

Shoptize CSS ofrece dos opciones:

Self-service: tu y/o tu agencia podéis seguir optimizando las campañas de Google Shopping que se servirán con Shoptize CSS, el equipo de Shoptize se limitará a ofrecer soporte técnico sobre la creación y activación de la cuenta de Google Merchant como para posibles incidencias.

Nuestros especialistas además se encargarán de optimizar tu feed de producto periódicamente con nuestra tecnología propietaria Unifeedr para ahorrarte horas de trabajo con tu equipo de IT y para garantizarte un feed de producto según mejores prácticas de Google. La opción “self-managed” tiene un coste variable en función del volumen de productos de tu feed.

Managed: desde nuestro equipo de especialistas de Google Shopping gestionaremos tus campañas alcanzando los objetivos marcados conjuntamente y aprovecharemos tanto Shoptize CSS para conseguir CPCs más agresivos y eficientes como nuestra tecnología de optimización de feed Unifeedr para garantizar una mejora constante en el “quality score” de tus campaña.

La opción “managed” tendrá un coste mensual en función del total de tu inversión en Google Shopping durante el mismo tiempo.

Puedes contratar el servicio de CSS con Shoptize accediendo a esta página y dejando tus datos. Un responsable de activación del servicio se pondrá en contacto contigo con la mayor brevedad posible y sin compromiso alguno.

Puedes paralizar tus anuncios de Google Shopping con nosotros en cualquier momento cancelando tu cuenta. Nos aseguraremos de que la asociación de Merchant Center pase otra vez a Google CSS y que tu suscripción se cancele sin costes adicionales.